Anfragen · Ratgeber
Warum gute Google-Platzierungen noch keine Anfragen bedeuten.
Die Platzierung ist ein Anfang. Entscheidend ist, wer darüber zu Ihnen kommt, was diese Menschen suchen und wie leicht sie den nächsten Schritt machen können.
Ihre Seite wird bei Google gefunden. Einige Suchbegriffe stehen weit oben. Trotzdem bleibt das Telefon ruhig. Das ist zunächst ein Anlass, genauer hinzusehen: Eine gute Platzierung beantwortet noch nicht, ob die richtigen Menschen auf die richtige Seite kommen.
Für einen Betrieb zählt am Ende, ob aus dem Interesse passende Aufträge entstehen. Deshalb betrachten wir den Weg von der Suche bis zur Anfrage als zusammenhängende Aufgabe. An jeder Stelle gibt es andere Fragen zu klären.
Vier Schritte zwischen einer Suche und einem Auftrag
- Gefunden werden: Ihr Angebot erscheint bei einer relevanten Suche.
- Interesse wecken: Die suchende Person erkennt einen Grund, Ihre Seite zu besuchen.
- Vertrauen gewinnen: Auf der Seite wird verständlich, ob Ihr Betrieb die Aufgabe übernehmen kann.
- Kontakt ermöglichen: Die Person weiß, was sie anfragen kann und wie es anschließend weitergeht.
Die Google Search Console unterscheidet unter anderem Einblendungen, Klicks und durchschnittliche Positionen. Diese Werte beschreiben die Sichtbarkeit und die Nutzung Ihrer Suchergebnisse. Ob anschließend eine passende Anfrage eingeht, muss gesondert betrachtet werden. Google erklärt die Messwerte der Search Console.
Passen die Suchbegriffe zu den gewünschten Aufträgen?
Überlegen Sie zuerst, welche Leistungen Sie häufiger verkaufen möchten. Dazu gehören die passende Kundengruppe und das Gebiet, in dem Sie arbeiten. Ein Suchbegriff kann fachlich zu Ihrem Betrieb passen und trotzdem Menschen mit einem ganz anderen Anliegen anziehen.
Beispiel zur Veranschaulichung: Ein Reinigungsbetrieb möchte regelmäßige Büroreinigungen übernehmen. Ein Ratgeber zum Entfernen einzelner Flecken kann hilfreich sein. Wer ihn aufruft, möchte jedoch möglicherweise selbst putzen. Eine Seite über die laufende Büroreinigung für Unternehmen spricht eine andere Situation an: Jemand sucht einen Dienstleister, möchte den Leistungsumfang einschätzen und einen Besichtigungstermin vereinbaren.
Für die Themenauswahl betrachten wir deshalb Relevanz, Suchhäufigkeit und Ihre Ziele gemeinsam. Viele mögliche Suchanfragen sind wenig wert, wenn Sie die dahinterliegenden Aufträge gar nicht übernehmen möchten. Umgekehrt kann eine spezialisierte Leistung schon mit wenigen gut passenden Kontakten interessant sein.
Erfüllt die Seite die Erwartung aus der Suche?
Lesen Sie den Einstieg Ihrer Seite mit einer konkreten Kundenfrage im Kopf. Stehen dort bereits die angebotene Leistung, die angesprochenen Kunden und das Einsatzgebiet? Oder müssen Interessenten erst mehrere Absätze über Ihr Unternehmen lesen, bevor sie ihr Anliegen wiederfinden?
Ein hilfreicher Einstieg könnte beim Reinigungsbetrieb erklären, für welche Büroflächen der Service gedacht ist, ob eine regelmäßige Betreuung möglich ist und wie die Abstimmung beginnt. Die Firmengeschichte kann danach folgen. So erhält die Person zunächst die Informationen, die sie für ihre nächste Entscheidung braucht.
Prüfen Sie außerdem den Weg auf einem Smartphone. Lange Textblöcke, schwer lesbare Schrift oder eine versteckte Kontaktmöglichkeit können den Zugang zum Angebot erschweren. Bitten Sie jemanden, der Ihre Seite noch nicht kennt, eine konkrete Aufgabe darauf zu erledigen. Beobachten Sie, wo Erklärungen nötig werden.
Was braucht jemand, um Ihnen eine Anfrage zuzutrauen?
Vertrauen entsteht durch nachvollziehbare Angaben. Je nach Leistung können ein Einblick in den Ablauf, echte Fotos Ihrer Arbeit, eine passende Kundenstimme oder klare Ansprechpartner helfen. Ein technischer Dienstleister kann beispielsweise erläutern, welche Anlagen er betreut und welche Angaben er für eine erste Einschätzung benötigt.
Prüfen Sie auch, ob Ihr Angebot unnötig offen bleibt. Aussagen wie „individuelle Lösungen“ lassen viele Fragen unbeantwortet. Beschreiben Sie lieber eine typische Aufgabe, Ihre Leistung dabei und den nächsten gemeinsamen Schritt. Der ausführlichere Beitrag über verständliche B2B-Leistungen zeigt, wie das funktionieren kann.
Machen Sie den ersten Kontakt überschaubar
Für eine erste Einschätzung benötigen Sie meist weniger Informationen als für ein fertiges Angebot. Fragen Sie nur das ab, was Sie zum Beginnen wirklich brauchen. Weitere Details lassen sich im Gespräch klären.
Benennen Sie den Zweck des Kontakts konkret: „Büroreinigung besprechen“ oder „Wartungsmöglichkeit klären“ schafft eine greifbare Erwartung. Beschreiben Sie kurz, wer sich meldet und worum es im Austausch geht. Zusagen zur Antwortzeit sollten zu Ihrem tatsächlichen Ablauf passen.
Ein kurzer Check für Ihren Betrieb
- Welche drei Arten von Aufträgen möchten Sie häufiger gewinnen?
- Erkennen Interessenten diese Leistungen auf der jeweiligen Seite sofort?
- Werden häufige Fragen aus echten Kundengesprächen beantwortet?
- Ist der Kontakt auch mobil gut erreichbar und verständlich?
- Wissen Sie, welche Anfragen fachlich passen und zu Angeboten werden?
Wie eine RankPage dabei helfen kann
Eine RankPage ist eine zusätzliche Webseite auf einer eigenen Domain. Sie ergänzt Ihre bestehende Website und kann relevante Leistungen oder bisher wenig erklärte Themen verständlich darstellen. Mehrere zusammengehörige Themen sind dabei möglich.
Wir besprechen mit Ihnen, welche Aufträge Sie gewinnen möchten, und prüfen die Themen anhand von Relevanz und Suchhäufigkeit. Darauf bauen Texte, Struktur und Kontaktweg auf. Im weiteren Verlauf sind Ihre Rückmeldungen wertvoll: Welche Fragen stellen Interessenten, und welche Kontakte passen? So lässt sich die Entwicklung am tatsächlichen Bedarf Ihres Betriebs ausrichten.